Публикации: обзоры, статьи, доклады, комментарии

Перед сочинской Олимпиадой правительство решило разобраться с гостиницами. Их собираются обязать проходить платную классификацию, выдавая за это звезды. Большим старым гостиницам это даже на руку — такса для них невелика. Международным сетевым брендам тоже бояться нечего: их внутренние стандарты жестче государственных. Но звездный контроль может стать головной болью для небольших отелей, а потребителю разобраться в качестве услуг он не поможет.
...
Стандарты качества между тем в России существуют и без нового распоряжения — их даже слишком много: зарегистрировано 58 разных систем сертификации. Отельеры, у которых от многообразия разбежались глаза, могут не сертифицироваться вовсе. Несмотря на такую либеральность регулирования, существует система классификации, одобренная государством. Прошедшие через эту систему гостиницы попадают на сайт Ростуризма с присвоенными им звездами. Собственно, классификацию осуществляет не сам Ростуризм, а несколько специализированных организаций, которые подчиняются Центральному органу системы (ЦОС) — некоммерческой организации «Межрегиональный фонд устойчивого развития туризма».
...
Цена вопроса довольно высока — разница в стоимости между тремя и четырьмя звездами, к примеру, может достигать 100%, замечает старший вице-президент консалтинговой компании Jones Lang LaSalle Марина Смирнова. Впрочем, по ее словам, в кризис многое изменилось: «Спрос на гостиничные услуги упал, цены приходится приводить в соответствие с сервисом».

Тем не менее российские гостиницы относятся к самым дорогим в мире. «Средняя стоимость гостиничного номера в Москве составляет около 190 евро, в Париже — 200 евро, в Лондоне — порядка 210 евро,— сообщает Research.Techart.— Долгое время инвестиции были направлены исключительно на организацию размещения в классе люкс. Причем тенденция в создании дорогих номеров прослеживалась даже в сегменте мини-отелей, так как считалось, что дорогие объекты быстрее окупаются».

Заполняемость московских гостиниц, по данным аналитического консалтингового центра «Миэль», начала снижаться еще в октябре 2008 года, а к июлю 2009-го достигла 43%. Стоимость проживания в гостиницах категории 3–4 звезды снизилась на 13%, а для 4 и 5 звезд — примерно на 17%.
....