Данный отчет посвящен анализу рынка директ-маркетинга (ДМ) в России.

Рынок прямых адресных рассылок можно условно разделить на две составляющие: рынок директ-маркетинга (рынок прямой рекламы) и рынок массовых прямых деловых рассылок / уведомлений (рынок выставления счетов, transactional).

В первую группу попадают рассылки с целью маркетинга, рекламы, PR (рассылка предложений, рекламы, прайс-листов и т. п.). Директ-маркетинг в данном случае – это один из сегментов рынка рекламы.
Получателем рекламных рассылок могут выступать физические и юридические лица. Наибольший объем в России приходится на отправления юридическим лицам. Директ-маркетинговые рассылки могут быть адресными и безадресными.

На рынке директ-маркетинга, в свою очередь, выделяют сегменты комплексных проектов и директ-мейла. Под директ-мейлом понимают заказы на упаковку и отправку (без креатива, дизайна и т. п.; пример – рассылка информации акционерам или рассылка новых прайс-листов). На директ-мейл приходится, по экспертным оценкам, ~80% рынка ДМ.

Рынок выставления счетов в нашей терминологии включает обязательные массовые прямые рассылки – отправления Пенсионного фонда РФ, различных счетов на оплату услуг и т. п.

В отчете об исследовании рассказано об услуге прямого маркетинга, его эффективности, приведена структура рынка, его темпы и объемы, тенденции и перспективы роста. Подробно описаны базы данных, представленные на рынке; компании, занимающиеся созданием и продажей БД; законы, ограничивающие использование персональной информации.

Большое вниманию уделено изучению спроса: подробно изучен каждый сегмент потенциальных пользователей услугами директ-маркетинга, определен его объем и емкость, популярные объемы заказов, требования к исполнителю и т. п.

В связи с вопросом о привлекательности для клиентов того или иного внешнего исполнителя, проанализирована работа всех российских компаний, предлагающих услуги директ-маркетинга. Определены их возможности, тип используемого оборудования, производительность, условия сотрудничества и проч. Выделена двадцатка лидеров (рейтинг директ-маркетинговых компаний).

Отдельным вопросом к исследованию стало изучение рынка обязательных почтовых отправлений. Здесь особое внимание уделялось спросу: анализ потребностей предприятий, делающих регулярные рассылки, их собственные возможности, объемы и периодичность отправлений, требования. В ходе анализа были выбраны те сегменты рынка, которые высоковероятно обратятся к аутсорсинговой компании для помощи в упаковке, нанесении адресов и рассылки отправлений получателям.

Содержание отчета «Рынок директ-маркетинга»
1. Введение
Часть 1. Директ-маркетинг
2. Общие сведения о российском рынке директ-маркетинга
2.1. Объем и темпы роста
2.2. Структура
2.3. Адресная и безадресная рассылка
2.4. Заказчики
2.5. Директ-маркетинг в регионах
2.6. Потребители
3. Стоимость ДМ
4. Базы данных
5. Законодательство
6. Торговля через каталоги
Часть 2. Украина, Белоруссия, Казахстан
7. Украинский рынок директ-маркетинга
8. Белорусский рынок директ-маркетинга
9. Казахстанский рынок директ-маркетинга
10. Рынок Восточной Европы
Часть 3. Обязательные рассылки
11. Состояние рынка
12. Выполнение рассылок
12.1. Пенсионный фонд
12.2. Налог на землю
12.3. Транспортный налог. Налог на имущество
12.4. ЖКХ
12.5. Телеком
12.6. Интернет
12.7. РЖД
12.8. Судебные приставы
Часть 4. Спрос
13. Телеком
14. Финансовые организации
14.1. Банки
14.1.1. ATL
14.1.2. BTL
14.1.3. Проекты
14.2. Страхование
14.2.1. Рынок
14.2.2. ATL
14.2.3. BTL
14.2.4. Проекты
15. Коммунальные и обслуживающие компании (газ, электричество, ЖКХ)
16. Торговые сети
17. Издательства
Часть 5. Смежные рынки
18. Рекламный рынок России
19. BTL
20. Рынок курьерской доставки
21. Рынок call-центров
22. Мобильный маркетинг
23. E-mail реклама
23.1. Интернет-реклама
23.2. Реклама по электронной почте
24. Факсовая рассылка
Часть 4. Почта России
25. Общие сведения
26. Обзор предоставляемых услуг
27. Письменная корреспонденция, бандероли и посылки
27.1. Общие сведения
27.2. Сроки оказания услуг
27.3. Тарифы
27.4. Гарантии качества
28. Отправления 1 класса
28.1. Общие сведения
28.2. Сроки оказания услуг
28.3. Тарифы
29. Экспресс-почта «EMS Почта России»
29.1. Общие сведения
29.2. Сроки оказания услуг
29.3. Тарифы
29.4. Гарантии качества
30. Распространение печатной продукции
30.1. Общие сведения
30.2. Тарифы
31. Альтернативные каналы доставки корреспонденции
31.1. Письменная корреспонденция
31.2. Посылочная почта
31.3. Экспресс-доставка и курьерские услуги
32. Выводы
Приложение 1. Результаты экспертного опроса
Приложение 2. База данных участников рынка директ-маркетинга (аутсорсинговые компании)
Приложение 3. Закон «О персональных данных»
Приложение 4. Рынок почтовых отправлений стран ЕС
Приложение 5. Интернет

База данных директ-маркетинговых компаний
В базе данных содержатся подробные сведения о всех российских директ-маркетинговых компаниях: контакты, структура, услуги, цены, возможности, партнеры и клиенты и т. п.

Основываясь на обобщенном опыте и индивидуальном уточнении задачи, мы готовы провести исследование, которое будет учитывать все Ваши пожелания. В зависимости от постановки задачи такая работа может занять от нескольких дней («бизнес-справка») до нескольких недель. Для расчета бюджета вашего исследования заполните форму заявки, в которой наиболее полно опишите стоящие перед вашей компанией задачи.

Оценка сложности Вашего проекта, проведение предпроектного анализа и подготовка коммерческого предложения займет у нас 1–2 рабочих дня.