CX-анализ пользователей ПО для стоматологических клиник
17.01.2022
Новым проектом компании «Текарт» стал анализ клиентского опыта использования специального программного обеспечения, а именно, ПО для стоматологий.В ходе проекта аналитики «Текарт» провели интервью с пользователями ПО. Экспертами выступили главврачи, руководители и специалисты ряда российских стоматологических клиник.
В ходе исследования:
- определена целевая аудитория нового ПО;
- выделены факторы выбора ПО, пожелания по функционалу программы;
- определен диапазон цен, который пользователи готовы платить за ПО;
- возможности и барьеры по смене используемого ПО.
Результаты исследования включают:
- аналитический отчет, содержащий перечень опрошенных клиник, текстовые расшифровки коммуникаций, рекомендации по выходу на рынок;
- онлайн базу данных с информацией о пользователях ПО и прочей релевантной проекту информацией.
Подробное описание работы «CX-анализ пользователей ПО для стоматологических клиник»
Другие маркетинговые исследования «Текарт» на рынке медицины, медицинского оборудования и инструмента, фармацевтики и косметологии
